Maar helaas is niet alles te repareren. “Micro-electronica, daar kunnen we niet zoveel mee. Daarom nemen we geen laptops, mobiele telefoons, tablets en tv’s in behandeling, maar ook koffiemachines zijn lastig en meestal te tijdrovend. Als een apparaat niet met schroeven is gemaakt, maar is verlijmd of in elkaar klikt met plastic haakjes, dan wordt ook het lastig. Die krijgen we niet meer goed in elkaar.” Dat is dan ook meteen de eerste tip van de heren: koop iets dat uit- en weer in elkaar geschroefd kan worden.

Tip: doe vooronderzoek

En doe vooronderzoek. Hans: “Als ik iets nieuws moet aanschaffen, dan kijk ik altijd eerst op internet. Op de websites van de Consumentenbond, Radar of Kassa. Let daarbij ook op of er iets vermeld staat over de repareerbaarheid van een product.” Dat is een goeie tip vindt Patrick. “We zien regelmatig dat een apparaat niet lang nadat de garantie is verlopen stuk gaat. Wat vooronderzoek naar de kwaliteit van een apparaat kan je die ellende besparen.”

Tip: wat heb je écht nodig

Hans: “Bepaal vooraf welke functies je nou écht nodig hebt van een apparaat. Want hoe meer functies, hoe groter de kans dat er iets kapot gaat. En wat heb je aan functionaliteiten die je nooit gebruikt?” Patrick vult aan: “Apparaten met duizend-en-één functies inéén? Ga er maar gerust vanuit dat die nooit voor zo’n prijs duurzaam en met kwaliteit gemaakt kunnen worden.”

Tip: zijn reserveonderdelen beschikbaar?

De Repairclub en Klussendienst hebben altijd een kleine voorraad aan standaard schroeven, zekeringetjes, kroonsteentjes en ander nuttig materiaal bij zich. Mochten er onderdelen nodig zijn zoals steunen voor een toilet, dan kan de Klussendienst de klant vaak helpen door het samen te gaan kopen. Maar soms moet er een onderdeel los worden besteld. Patrick van de Repairclub: “Onze reparateurs helpen mee met zoeken naar wat iemand nodig heeft en moet bestellen. Wanneer de klant het in huis heeft, dan kan hij of zij terugkomen en knappen we het apparaat alsnog op.”